◎如何办理退换货：

• 一.如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话或邮件的方式与惠州特产网客服中心联系。
• 客服电话：0752-6890999
• 客服邮件：
• 二.请您严格按以下步骤进行操作：
• 1）致电惠州特产网客服热线，客服人员会帮您登记退换货单；
• 2）客服人员为您登记退换货单后，系统会自动为您保留库存10天，请您务必于7天内将商品退回至惠州特产网库房，10天后库存将自动释放。
• 3）为确保退回商品收到后及时为您办理，请退回货物时一并附上订单发货单及发票。
• 4）我们收到包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的需求进行退换货操作。
• 5）若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单可选择银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的账户会需要一定的时间，银行转账会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同。
• 6）退/换货包裹接收地址
• 地址：惠州市博罗县罗浮山
• 邮编：516000
• 收件人：罗浮山三件宝南国特产有限公司
• 7）因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，惠州特产网承担您邮寄或快递的费用（请您注意使用合理的方式进行邮寄或快递，我们会根据运单金额实报，最高报销金额为15元），此费用将存入您在惠州特产网的虚拟账户内，您可以在下次购物时使用。